Date: 26 10月 2011

接客とは、コミュニケーション一つです。
そして、一番大変なコミュニケーションでしょう。

そして、特に大変なコミュニケーションは、
年上の方とのコミュニケーションです。

NLPでは、年上の方とのコミュニケーションも、
大切にすることができるようになってきます。

年上の方のコミュニケーションをする際に、
気をつけている事はありますか？

この違いについて知ることができるようになってくると、
いいコミュニケーションが取ることができるでしょう。

年上の方のコミュニケーションとは、
基本的に、色々なところで普通のコミュニケーションと違います。

例えば、正論があったとしても、その事を伝えることをしてはいけません。
この正論を伝えることによって、その人は悪い結果を持つことになります。

そうすることで、これまでにはなかったような事が、
わかってくることができるようになってきます。

決して、正論があったとしても、
年上の方には、その正論をぶつけてはいけません。

その正論をぶつけた瞬間に、
自分自身の成長は、止まってしまうこととなるでしょう。

なぜなら、年上のかたには、年上の方の
プライドがあります。

ですので、年上の人から、そのような事を
言われることは、とても難しい感情になります。

もちろん、一般論として言うのであれば、
その事がわかってくるようになってくるのだ。

その事は、とても大事な事でしょう。
その辺りのことを知ることができると、
いい結果を導くことができるようになってきます。

とても大事な考え方の1つです。